Entregas Retidas na Alfândega: Entenda o Processo
Quando uma encomenda internacional chega ao Brasil, ela passa automaticamente pela fiscalização da Receita Federal. O objetivo é garantir que todos os produtos importados estejam de acordo com as leis aduaneiras e que os impostos de importação sejam devidamente recolhidos. Esse processo, conhecido como desembaraço aduaneiro, é o que determina se sua entrega será liberada rapidamente ou ficará retida na alfândega.
O principal motivo para retenção é a falta de documentação adequada, valores subfaturados na nota ou a necessidade de pagamento de taxas. Em alguns casos, pode ser exigida a comprovação de compra (fatura ou comprovante do site) para liberar o item.
A Mt&T Tecnologia preparou este guia para ajudar consumidores e empresas a entender melhor o processo e resolver pendências sem complicações.
Dúvidas Frequentes sobre Alfândega e Entregas Retidas
1. Quanto tempo minha encomenda pode ficar retida?
O prazo médio é de 30 dias, mas pode variar conforme o volume de pacotes e a complexidade da verificação. É importante acompanhar o rastreamento no site dos Correios e aguardar o status de liberação.
2. Posso acelerar o processo?
Não há um meio direto de acelerar, mas enviar documentos corretos e atender prontamente às solicitações da Receita Federal pode evitar atrasos.
3. Preciso pagar alguma taxa?
Sim, produtos importados acima de US$ 50 podem ser tributados. O valor é calculado com base no tipo de produto e seu preço declarado.
4. O que fazer se minha encomenda for extraviada?
Nesse caso, é necessário abrir um pedido de investigação junto aos Correios. Caso o pacote seja de uma loja internacional, também é possível acionar o suporte do vendedor.